Términos del Servicio
EasyLog CD Barranquilla - Sistema ERP
1. Identificación del responsable
El presente Sistema ERP es operado por un Centro de Distribución adscrito a Bavaria, empresa perteneciente al grupo Anheuser-Busch InBev (AB InBev), constituida legalmente en la ciudad de Barranquilla, Colombia, dedicada a la industria de bebidas.
Para efectos de estos Términos, se entenderá como “la Empresa” al responsable del tratamiento de la información y de la operación del sistema.
Correo de contacto: kpi_barranquilla@easysas.com.co
2. Descripción del servicio
El Sistema ERP es una plataforma web destinada al control logístico y operativo de un centro de distribución, accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
- Control de inventario
- Gestión de ubicaciones y layout
- Medición de adherencia y cumplimiento operativo
- Visualización de KPIs
- Auditorías operativas
- Gestión de usuarios y roles
- Generación de reportes
El sistema opera en tiempo real, reflejando información directamente relacionada con la operación diaria del centro de distribución.
3. Usuarios autorizados
El uso del ERP está estrictamente limitado al personal interno de la cervecería, según los roles definidos por la Empresa:
- Operativo
- Supervisor
- Administrador
- TI
Cada usuario contará con credenciales individuales y es responsable del uso adecuado de las mismas.
4. Acceso y seguridad
El acceso se realiza mediante usuario y contraseña. En el primer inicio de sesión, el usuario deberá cambiar obligatoriamente la contraseña asignada.
La Empresa podrá:
- Desactivar usuarios sin eliminar su información, por motivos de auditoría y control.
- Registrar todas las acciones realizadas dentro del sistema mediante logs.
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Notificar cualquier acceso no autorizado.
5. Uso aceptable del sistema
El usuario se compromete a utilizar el ERP únicamente para fines operativos autorizados. Queda prohibido:
- Manipular información sin los permisos correspondientes.
- Alterar datos históricos sin autorización por rol.
- Usar el sistema para fines distintos a los definidos por la Empresa.
- Compartir credenciales o permitir el acceso a terceros no autorizados.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá resultar en la suspensión o desactivación del usuario.
6. Naturaleza de la información
La información gestionada por el ERP es principalmente operativa. El sistema no toma decisiones automáticas; únicamente presenta información que sirve como insumo para la toma de decisiones humanas.
7. Disponibilidad del servicio
El ERP cuenta con un SLA del 90%. No obstante, el usuario acepta que pueden presentarse interrupciones temporales del servicio debido a:
- Fallas de infraestructura
- Proveedores de alojamiento
- Bases de datos o servicios de terceros
El sistema no reemplaza sistemas críticos, sino que sistematiza procesos previamente manuales.
8. Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable por:
- Decisiones tomadas por los usuarios basadas en la información del sistema.
- Pérdidas derivadas de interrupciones externas al control directo de la Empresa.
- Uso indebido del sistema por parte del usuario.
9. Terminación del acceso
Cuando un usuario sea dado de baja o termine su relación con la Empresa:
- Su cuenta será desactivada.
- La información y los logs se conservarán por motivos legales y de auditoría.
10. Modificaciones
Estos Términos se podría actualizar cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en el sistema y regida por las leyes de la República de Colombia.